POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE PROTEÇÃO DE DADOS DA LOVERLY
Última atualização: 06/08/2025
CNPJ: 29.036.909/0001-81
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A LOVERLY respeita sua privacidade e valoriza a confiança que você deposita em nós. Esta Política de Privacidade (“Política”) foi criada para explicar de forma clara e transparente como tratamos seus dados pessoais, tanto em nossos canais digitais quanto físicos.
Ao interagir com nossos serviços, você aceita os termos desta Política, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”).
1. CONTROLADORA DOS DADOS
A LOVERLY, inscrita no CNPJ sob o nº 29.036.909/0001-81, é a controladora dos dados pessoais tratados sob esta Política. Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: contato@loverly.com.br.
2. FINALIDADES DA COLETA DE DADOS
Coletamos e tratamos seus dados para finalidades como:
Prestar nossos serviços com qualidade e eficiência;
Personalizar sua experiência de compra;
Enviar comunicações promocionais, com possibilidade de opt-out;
Processar pedidos e realizar entregas;
Cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Analisar estatísticas e melhorar nossos produtos e serviços.
3. DADOS PESSOAIS COLETADOS
Podemos coletar dados:
Fornecidos por você:
Nome completo, CPF, e-mail, telefone;
Endereço de entrega;
Dados de pagamento (criptografados);
Preferências e histórico de compras.
Coletados automaticamente:
Informações sobre o dispositivo e navegador;
Endereço IP, geolocalização aproximada;
Dados de navegação (cliques, páginas visitadas);
Cookies e identificadores anônimos.
Recebidos de terceiros:
Dados fornecidos por plataformas de pagamento, parceiros e redes sociais, respeitando suas configurações de privacidade.
4. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies para:
Garantir o funcionamento adequado do site;
Personalizar conteúdo e publicidade;
Analisar métricas de navegação.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode impactar a funcionalidade do site.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado. Adotamos práticas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou destruição.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifique qualquer atividade suspeita, entre em contato conosco.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados:
Com prestadores de serviços e parceiros que nos auxiliam na operação do site, entregas, pagamentos e marketing;
Com autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial;
Com empresas do mesmo grupo econômico (se aplicável);
Com terceiros, mediante seu consentimento.
Todos os terceiros que acessam seus dados estão obrigados contratualmente a seguir nossas diretrizes de segurança e confidencialidade.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Você pode exercer seus direitos garantidos pela LGPD a qualquer momento, como:
Confirmar a existência de tratamento;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação;
Revogar consentimentos;
Solicitar portabilidade;
Opor-se ao tratamento em caso de uso irregular;
Solicitar a exclusão de seus dados, salvo em casos legais.
Para isso, envie uma solicitação ao e-mail: contato@loverly.com.br.
8. COMUNICAÇÕES E MARKETING
Poderemos entrar em contato por e-mail, SMS, WhatsApp ou telefone para:
Confirmar compras e entregas;
Enviar promoções e novidades (com opção de descadastramento).
Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações promocionais a qualquer momento através dos links nos e-mails recebidos ou solicitando por nossos canais.
Atenção: A LOVERLY nunca solicita senha ou dados de cartão por e-mail ou telefone.
9. LINKS EXTERNOS
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A LOVERLY não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de sites externos. Recomendamos que leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer dado.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A LOVERLY pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As atualizações serão publicadas em nossos canais com destaque. Recomendamos que revise periodicamente este documento.
11. LEI APLICÁVEL E FORO
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de domicílio do titular, conforme a legislação vigente.
Ficou com dúvidas?
Fale com a equipe da LOVERLY:
📧 contato@loverly.com.br